Weil das alte Reisezentrum sanierungsbedürftig war und nicht mehr den Anforderungen der SBB entsprach, ist Meilen zu einem nach neuestem Konzept gestalteten Reisezentrum gekommen: Es war nach Montreux, Horgen und Mendrisio erst das vierte, das sich seit Sommer 2021 im neuen Kleid präsentierte.

Inzwischen sind auch der Flughafen Zürich und Zürich Enge entsprechend umgebaut werden. In Meilen als gemäss SBB-Angaben kleinem Zentrum wurden aus Platzgründen indes nicht alle Elemente des Konzepts umgesetzt.

Beratungszone mit Sitzplätzen

Neu können die Kunden im Empfangsraum wählen zwischen der sogenannten Travel Bar (dem Empfang) und der Beratungszone mit Service Desk. An der Travel Bar werden die schnellen Transaktionen abgewickelt, also Fahrplanauskünfte, Gepäckaufgabe, Geldwechsel, aber auch einfache Billettanfragen. Die Beratungszone ist gedacht für zeitaufwendigere Fragen rund um internationale Bahnreisen, Abos, Gruppenreisen oder Ausflüge. Für Reisende im Rollstuhl oder ältere Personen steht ein Beratungsplatz mit Sitzmöglichkeit zur Verfügung. Neu soll ein sogenannter interaktiver Inspirationstisch den Kundinnen und Kunden aus der Region Freizeitangebote und aus der ganzen Schweiz schmackhaft machen, dazu stehen Broschüren und Prospekte zur Verfügung.

Billettautomat mit Dach geschützt

Montag bis Freitag arbeiten zwei Angestellte in Meilen, am Samstag jeweils eine Person. Dazu kommen immer wieder Lernende, die in der Praxis ausgebildet werden.

Im Rahmen der Renovation wurde zudem beim Billettautomaten neben dem Treppenabgang zur Unterführung ein Witterungsschutz erstellt. Dort befinden sich nun auch ein Selecta-Warenautomat und zwei Smart Information Displays, diese ersetzen die gelben Abfahrtsplakate.

Öffnungszeiten Reisezentrum Bahnhof SBB Meilen:

Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00 Uhr, Samstag 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr.